Повернення та обмін товару
Інформація для покупців сайту lestan.org відповідно до законодавства України
Важливе зауваження щодо специфіки товарів:
Зверніть увагу, що значна частина асортименту нашого магазину (харчові інгредієнти, закваски, ферменти, харчові добавки) відноситься до категорії продовольчих товарів. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172, продовольчі товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.
Повернення товарів НАЛЕЖНОЇ якості (обладнання, інструменти, інвентар)
Якщо ви придбали непродовольчий товар (наприклад, лабораторне обладнання, вимірювальні прилади, багаторазову тару або інвентар), ви маєте право повернути або обміняти його протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи дня купівлі) згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови для повернення непродовольчого товару належної якості:
- Товар не використовувався і збережено його товарний вигляд.
- Збережено повністю цілісність пакування, пломби, ярлики та фабричне маркування.
- Наявний розрахунковий документ (чек, накладна), виданий разом із товаром.
Транспортні витрати на доставку товару належної якості у разі повернення оплачує покупець.
Повернення товарів НЕНАЛЕЖНОЇ якості (всі категорії)
Якщо під час отримання товару (включаючи закваски, ферменти та хімічну сировину) ви виявили виробничий брак, невідповідність замовленню, пошкодження заводської герметичної упаковки або закінчення терміну придатності, ви маєте право на:
- Повернення коштів у повному обсязі.
- Заміну товару на аналогічний належної якості.
Повернення або заміна здійснюється за наш рахунок після перевірки та підтвердження дефекту.